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Agent e-mail

Chaque e-mail client lu. La réponse déjà rédigée.

Chainfill lit vos boîtes mail partagées, reconnaît si un e-mail est une commande, une demande de statut ou une modification, reprend les informations de l'e-mail et de ses pièces jointes et rédige une réponse dans votre propre ton. Pour chaque boîte mail, vous choisissez : d'abord un brouillon à relire, ou un envoi direct.

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Exemple avec des données fictives.

En bref

Moins de temps dans la boîte mail. Des réponses plus rapides.

Chaque e-mail sur la bonne voie
Commandes, demandes de statut, modifications et réclamations sont reconnues, et chacune suit son propre traitement.
Des réponses dans votre ton
Chainfill rédige la réponse avec les dernières informations de vos systèmes. Pour chaque boîte mail, vous choisissez si elle attend d'abord en brouillon.
Les pièces jointes suivent directement
Une commande en pièce jointe passe par les mêmes contrôles que n'importe quel autre document.
Lu jour et nuit
Chainfill lit en continu, 24/7. L'e-mail du samedi soir est traité et vous attend le lundi matin.
Une personne à un bureau avec un ordinateur portable et un téléphone.

Le problème

La boîte mail est le goulot d'étranglement.

  1. 01

    Commandes, modifications et demandes de statut arrivent toutes dans la même boîte mail partagée.

  2. 02

    Les planificateurs lisent chaque e-mail, recherchent la commande et ressaisissent les informations.

  3. 03

    Un client qui attend un statut attend que quelqu'un ait le temps de s'en occuper.

Dans le produit

De l'e-mail client à la réponse et à la commande.

  1. La réponse est prête

    À côté de l'e-mail de votre client se trouve un brouillon avec le bon statut et les bonnes références. Vous le lisez, l'ajustez et l'envoyez.

  2. Vous décidez du parcours

    Pour chaque type d'e-mail, vous choisissez la suite : une commande vers votre TMS, une question vers une réponse, une réclamation vers un collègue.

  3. Les commandes reçues par e-mail, contrôlées

    Si l'e-mail ou sa pièce jointe contient une commande, elle est lue et contrôlée avec vos données de référence.

Exemple avec des données fictives.

Comment ça marche

Comment un e-mail devient une tâche terminée.

  1. Un e-mail arrive

    Dans la boîte mail partagée que vous connectez.

  2. Chainfill reconnaît la demande

    Commande, statut, modification ou autre chose.

  3. Les informations sont extraites

    Du texte et des pièces jointes.

  4. Réponse ou commande prête

    À valider, ou directement dans votre TMS.

À combiner avec

Une seule plateforme. Tous les flux au même endroit.

Exemple avec des données fictives.

Histoires de nos clients

Des entreprises logistiques qui grandissent déjà sans personnel supplémentaire.

Témoignage client

Hartog Transport
des commandes en automatique
90 %
“Depuis sa mise en service en octobre, Hartog Transport traite désormais automatiquement 90 % de son flux de commandes avec Chainfill. Un processus qui nécessitait auparavant de nombreuses étapes manuelles est devenu une méthode de travail beaucoup plus efficace et évolutive.”
Christel Marinus, Hartog Transport

Résultats

La même équipe. Trois fois plus de commandes.

plus de capacité
3x
de précision
99,8 %
de temps gagné
80 %
de coûts administratifs en moins
60 %

Questions fréquentes

Finn Loots

Fondateur

Votre question n’y figure pas ?

Appelez-nous ou écrivez-nous. Vous aurez la réponse de quelqu’un qui connaît le produit.

+31 6 46164800info@chainfill.aiRéserver une démo

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